Айс.Продукт
Айс.Агент

Айс.Агент

Ваш AI-сотрудник, который сам берёт задачи, выполняет их и отвечает на звонки — круглосуточно.

Описание

Рутина убивает команду. AI-агент берёт её на себя.

Задачи копятся, звонки отвлекают, интеграции ломаются в самый неподходящий момент. Айс.Агент делает это вместо вашей команды — сам, без надзора, без выходных.

Менеджер принимает решения. Агент делает всё остальное.

Каждый день — десятки одинаковых задач: уточнить статус, обновить таблицу, позвонить поставщику, свести цифры в отчёт. Это не управление — это операционная ловушка. Айс.Агент забирает рутину и возвращает вам время на то, что реально важно.

Снабжение и закупки

Менеджер по снабжению тратит до 60% времени не на переговоры и стратегию, а на то, чтобы свести заявки, проверить остатки в 1С и выяснить, где застрял счёт.

Агент делает это сам:

  • Получает заявку от смежного отдела → проверяет наличие в 1С → формирует заказ поставщику
  • Звонит поставщику, уточняет сроки, фиксирует ответ в системе
  • Отслеживает дедлайны поставок и сам напоминает — голосом или в задаче
  • Если позиции нет — ищет альтернативу по заданным критериям и предлагает варианты

Вы видите статус каждой заявки в реальном времени. Ни одна не потеряется.

Продажи

Пока менеджер по продажам вручную обновляет CRM и перезванивает по списку, лиды остывают. Скорость реакции — это деньги.

Агент делает это сам:

  • Принимает входящий звонок, квалифицирует клиента, отвечает на типовые вопросы
  • Фиксирует потребность, создаёт сделку в трекере без участия менеджера
  • Берёт задачи на follow-up: позвонить через 3 дня, отправить КП, уточнить решение
  • Эскалирует горячий лид живому менеджеру — с контекстом разговора уже готовым

Менеджер подключается только к тем клиентам, которые готовы купить.

Аналитика

Аналитик знает, что нужно измерить. Проблема — данные разбросаны по десяти системам, и половину рабочего дня уходит на их сбор, а не на анализ.

Агент делает это сам:

  • По расписанию собирает данные из 1С, трекеров, баз данных через MCP-инструменты
  • Сводит в единый срез, выявляет отклонения от плана
  • Формирует отчёт и отправляет — без единой ручной операции
  • Если показатель вышел за порог — сигнализирует немедленно, не ждёт утренней планёрки

Аналитик получает готовую картину, а не сырые данные.

Один агент — все отдела. Без найма, без интеграторов, без ожидания.

Разворачивается на вашей инфраструктуре, подключается к 1С и вашим системам за часы. Всё управление — через браузер. Первые результаты — в первый же рабочий день.

Ключевые возможности

  • Автономный цикл задач — план → выполнение → верификация без ручного вмешательства между шагами
  • SIP-голосовой агент — принимает звонки, понимает речь (Whisper / Yandex SpeechKit / Silero), отвечает голосом (Piper TTS / Yandex)
  • Мультимодельная архитектура — разные LLM для фазы планирования и исполнения; поддержка Claude, GPT-4, локальных моделей
  • MCP-интеграции — подключение любых внешних систем по протоколу Model Control Protocol (stdio, HTTP, SSE)
  • Интеграция с 1С — нативная поддержка российских ERP через mcp-1c
  • Механизм отложенных задач — агент сам решает, когда вернуться к задаче по таймеру или условию
  • Эскалация и контроль — сложные случаи передаются человеку; настраиваемые лимиты шагов, тайм-ауты, политики повтора
  • Параллельное выполнение — несколько задач одновременно с circuit-breaker защитой от сбоев инструментов
  • Live-мониторинг — Server-Sent Events дают поток событий в реальном времени прямо в браузер
  • Полный аудит-лог — все вызовы инструментов пишутся в JSONL для отладки и compliance
  • On-premise — разворачивается локально, работает с self-hosted моделями и закрытой инфраструктурой
  • Память - агент обладает памятью что сокращает расходы и улучшает автономность